রেফারেন্স

98p7k-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা

এই পাতায় আপনি 98p7k ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের সকল আইনি বাধ্যবাধকতা এবং…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
98p7k 98p7k-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের আইনি সহায়তা দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ক প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
আইনি অনুরোধ ফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিতে 98p7k.net/legal/request পাতার ফর্মটি পূরণ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমের অংশ — কোনোটিই শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয়।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — নাম, ইমেইল ও পেমেন্ট পরিচয়। বিকাশ বা নগদ নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লবি অভিজ্ঞতা স্মরণ রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দুই-স্তরের যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন অ্যাক্টিভিটি পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষা মোডে যায়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে অনুরোধ করুন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

রকেট, বিকাশ ও নগদের মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। বিকাশ বা নগদ নম্বর লেনদেন যাচাই শেষে আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে রাখা হয় এবং সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে মেশানো হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আর্থিক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার অঞ্চলে পরিষেবা প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

যেকোনো আইনি নীতির পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় স্ক্রিনে সরাসরি নোটিশ দেখানো হয়।

নগদ, রকেট ও বিকাশের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে নিজের লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের আইনি দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে আমাদের পরিষেবা চুক্তিতে উল্লিখিত এখতিয়ার কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি পাঠানো হয়।